이용약관

제1조 · 목적과 적용 범위

이 약관은 손이손부동산 공인중개사사무소(이하 “운영자”)가 운영하는 집동행 웹사이트의 정보·도구 및 온라인 상담 신청 서비스에 관한 이용 조건과 권리·의무를 정합니다. “이용자”란 이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

공개된 가이드와 체크리스트는 회원가입이나 약관 동의 없이 열람·이용할 수 있습니다. 온라인 상담 신청에 관한 약관은 이용자가 내용을 확인하고 동의한 후 신청할 때 적용됩니다. 단순히 사이트를 방문했다는 이유만으로 유료 계약이나 별도 동의가 성립하지 않습니다.

실제 중개업무의 범위·보수·일정 등은 별도의 중개의뢰 합의로 정합니다. 이 약관은 개별 부동산 거래계약이나 법령에 따른 설명·서류 교부 절차를 대신하지 않습니다. 개별 합의와 이 약관이 다르면 적법한 개별 합의를 우선 적용하며, 강행법규에 반하는 내용은 적용하지 않습니다.

제2조 · 운영자와 연락처

집동행은 서비스 브랜드이며, 실제 중개업무와 보수 수령의 주체는 아래 중개사무소입니다.

운영 사무소

손이손부동산 공인중개사사무소

개설등록번호

11560-2026-00084

소재지

서울특별시 영등포구 국제금융로2길 17, 6층(여의도동)

전화

010-3930-0751

이메일

jipdonghaeng@gmail.com

제3조 · 무료 정보와 도구

거래 가이드, 위험신호 안내, 검색 및 체크리스트는 일반적인 부동산 거래의 이해를 돕는 무료 참고 정보입니다. 콘텐츠에 표시된 검토일 이후의 제도 변경이나 개별 물건의 권리관계·사실관계가 모두 반영되어 있지는 않을 수 있습니다. 운영자는 오류를 확인하면 내용을 검토하고 필요한 수정을 합니다.

체크리스트의 완료 표시는 이용자가 확인 여부를 기록한 것이며, 운영자의 실제 서류 검토나 거래 안전성의 인증을 뜻하지 않습니다. 계약·송금 전에 최신 공부와 원본 서류, 관계 기관의 적용 기준을 확인해 주세요.

사이트의 설명과 예시는 개별 사건에 대한 법률·세무 자문, 소송·행정업무 대리 또는 보증 심사를 제공하는 것이 아닙니다. 분쟁이나 전문적인 판단이 필요한 사항은 해당 업무를 수행할 자격이 있는 전문가 또는 관계 기관의 확인이 필요할 수 있습니다.

제4조 · 상담 신청과 중개의뢰

온라인 상담 신청과 접수번호 발급은 상담 요청의 전달을 의미하며, 중개의뢰의 수락·현장 일정의 확정 또는 유료 중개계약의 성립을 뜻하지 않습니다. 운영자가 거래 내용과 진행 가능 여부를 확인한 후 연락합니다. 즉시 응답이나 특정 일정의 예약을 보장하지 않습니다.

이용자는 연락 가능한 본인의 번호와 상담에 필요한 사실을 정확히 알려야 합니다. 다른 사람의 개인정보, 신분증 사본, 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 불필요한 정보는 상담란에 입력하지 마세요. 잘못 입력한 내용은 제2조의 연락처로 정정을 요청할 수 있습니다.

유료 중개는 거래의 종류, 대상 물건, 업무 범위, 보수 및 부가세, 지급 시기, 일정과 비용 발생 조건을 사전에 설명하고 당사자가 합의한 뒤 진행합니다. 온라인 상담 동의가 이러한 개별 조건에 대한 동의를 대신하지 않습니다.

전화·문자·이메일로 문의하는 경우에도 상담 요청만으로 유료 중개의뢰가 성립하지 않습니다. 홈페이지에서 부동산 계약금·보증금·잔금 또는 중개보수를 결제하거나 예치하는 기능은 제공하지 않습니다.

제5조 · 중개 서비스의 범위

집동행의 중개 서비스는 개별 합의에 따라 공인중개사가 현장 및 서류에서 확인할 수 있는 사항을 확인·설명하고, 거래조건과 특약 조율, 계약 체결, 잔금·인도 절차의 확인을 지원하는 업무입니다. 단순 계약서 작성 대행을 전제로 하는 서비스가 아닙니다.

운영자는 공인중개사법 등 관계 법령에 따른 확인·설명, 서류 작성·교부, 비밀유지 및 손해배상책임 등 의무를 이행합니다. 확인되지 않은 사항이나 추가 확인이 필요한 사항은 그 취지와 한계를 설명합니다.

개별 거래의 위험이 완전히 제거되거나 대출 승인, 보증 가입, 보증금 반환, 향후 권리관계 또는 부동산 가격이 보장되는 것은 아닙니다. 금융기관·보증기관의 심사와 거래 상대방의 의무 이행은 각 주체의 판단과 사실관계에 따릅니다. 이러한 안내가 운영자의 법정 의무를 줄이는 것은 아닙니다.

한국공인중개사협회 공제 가입 및 공제금액 2억 원은 모든 거래에 대한 보증금 반환보험이나 거래별 전액 보상을 뜻하지 않습니다. 공제금 지급은 해당 공제계약의 유효기간, 보상 요건·한도와 심사에 따릅니다. 거래에 적용되는 공제 증서와 보장 내용을 중개 과정에서 확인·설명합니다.

제6조 · 중개보수와 비용

임대차 중개보수는 거래에 적용되는 법정 중개보수 상한액의 1/4을 기준으로 하며, 임대인·임차인 각각 최소 15만 원입니다. 다만, 어떤 경우에도 해당 거래의 법정 중개보수 상한액을 초과하여 받지 않습니다.

따라서 상한액의 1/4이 15만 원보다 적으면 최소 보수 기준을 적용하되, 법정 상한액 자체가 15만 원보다 적으면 그 상한액 이내에서 정합니다. 매매 중개보수는 해당 거래의 법정 상한 이내에서 별도로 협의합니다.

중개보수의 구체적인 금액·산정 근거·지급 시기, 부가가치세 적용 여부와 금액을 포함한 최종 지급액은 유료 중개의뢰 전에 안내하고 합의합니다. 의뢰 범위나 거래 조건의 변경으로 비용이 달라지는 경우에도 변경 내용을 설명하고 합의하며, 일방적으로 추가 청구하지 않습니다.

중개보수 외 실비는 관계 법령상 허용되는 항목과 한도 안에서, 필요성과 예상 금액을 미리 설명하고 합의한 경우에만 정산합니다. 상담 신청이나 체크리스트 이용 자체에 비용은 발생하지 않습니다.

제7조 · 상담 철회·계약 종료와 정산

단순 상담 신청은 제2조의 연락처로 언제든 철회할 수 있으며, 상담 신청·철회를 이유로 중개보수나 위약금을 청구하지 않습니다. 개인정보의 삭제 또는 동의 철회는 개인정보 처리방침에 따라 별도로 요청할 수 있습니다.

유료 중개의뢰 이후 일정 변경·의뢰 종료를 원하면 운영자에게 알려주세요. 부동산 거래계약의 성립 여부, 실제 수행된 업무, 종료 사유와 귀책사유, 관계 법령 및 사전에 합의한 적법한 조건을 확인하여 정산합니다. 단순한 일정 변경이나 거래 불성립만으로 중개보수 전액 또는 정액 위약금이 자동 발생하지 않습니다.

거래계약이 체결된 후 당사자 사이에서 취소·해제되는 경우에는 그 사유에 따라 중개보수의 지급 또는 반환 여부가 달라질 수 있습니다. 운영자의 고의 또는 과실로 거래행위가 무효·취소·해제된 경우에는 공인중개사법 제32조에 따라 중개보수를 받지 않습니다. 이미 받은 금액 중 반환할 금액이 있으면 정산하여 반환합니다.

운영자는 정산 근거와 반환 여부·금액·시기를 이용자에게 설명합니다. 별도 합의가 없다는 이유만으로 임의의 취소수수료를 부과하지 않으며, 관계 법령에 따른 이용자의 해제·해지·손해배상 등 권리를 제한하지 않습니다.

제8조 · 개인정보와 체크리스트 기록

개인정보의 처리 항목·목적·보유기간·권리 행사 방법은 개인정보 처리방침과 상담 신청 시의 동의 안내에서 확인할 수 있습니다. 이용약관 동의와 개인정보 수집·이용 동의는 구분하며, 약관 동의를 광고 수신 또는 별도 개인정보 제공의 동의로 간주하지 않습니다.

체크리스트 기록은 이용 중인 기기의 브라우저에 저장되며 다른 기기와 자동 동기화되지 않습니다. 이용자가 초기화하거나 브라우저 데이터를 삭제하면 기록이 사라질 수 있습니다. 체크 기록을 온라인 상담 신청 정보로 전송하지 않습니다.

제9조 · 콘텐츠 이용과 이용자의 의무

이용자는 개인적인 거래 준비를 위해 사이트의 콘텐츠를 열람·인쇄하고 링크를 공유할 수 있습니다. 법령상 허용되는 인용과 이용은 제한하지 않습니다. 그 범위를 넘어 운영자가 권리를 보유한 콘텐츠를 복제·판매하거나 집동행의 공식 자료인 것처럼 변형하여 배포하려면 사전에 문의해 주세요. 외부 기관 자료의 권리는 해당 권리자에게 있습니다.

다른 사람을 사칭하거나, 권한 없이 개인정보를 제공하거나, 악성코드 유포·보안 우회·과도한 자동 요청 등으로 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다. 사이트의 문의 채널은 거래 상담과 권리 행사 등 정상적인 목적에 사용해 주세요.

제10조 · 서비스 변경·중단과 이용 제한

운영자는 기능 개선, 보안, 점검 또는 운영상 필요한 사유로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용에 중대한 영향이 있는 경우 변경 내용과 일정을 사이트에서 미리 안내하며, 긴급 장애 등으로 사전 안내가 어려우면 가능한 한 신속히 사유와 현황을 안내합니다.

위법행위나 서비스 장애를 유발하는 요청에는 필요한 범위에서 접근·접수를 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 그 사유와 해소 방법을 안내하며, 이용자는 제2조의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.

서비스 변경·중단이나 이용 제한만으로 이미 성립한 중개계약의 의무 또는 이용자의 정산·개인정보 관련 권리가 소멸하지 않습니다. 계약 변경이 필요하면 별도로 설명하고 협의합니다.

제11조 · 책임과 권리 보호

운영자와 이용자의 손해배상책임은 관계 법령과 실제 귀책사유에 따라 판단합니다. 운영자 및 이행보조자의 고의·중과실 책임이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 이 약관으로 면제하지 않으며, 상당한 이유 없이 손해배상 범위를 제한하거나 운영자가 부담할 위험을 이용자에게 전가하지 않습니다.

외부 기관의 사이트나 서비스에는 해당 기관의 이용 조건이 적용될 수 있습니다. 집동행은 외부 기관의 심사 결과나 서비스 제공을 대신 결정하지 않습니다. 다만, 외부 서비스를 안내하거나 이용하는 과정에서 운영자가 부담하는 법률상 책임은 관계 법령에 따릅니다.

천재지변, 통신 장애 등 운영자가 통제하기 어려운 사유가 발생한 경우에도 실제 책임 유무와 범위는 관계 법령에 따라 판단하며, 운영자는 피해를 줄이고 서비스를 복구하기 위해 합리적인 노력을 합니다.

제12조 · 약관의 게시와 변경

운영자는 이 약관을 사이트에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 이용자는 인쇄하거나 저장할 수 있으며, 제2조의 연락처로 사본을 요청할 수 있습니다. 유료 중개에 관한 중요한 조건은 약관 게시와 별도로 설명합니다.

약관을 변경할 때에는 변경 이유, 변경 내용, 시행일을 원칙적으로 시행 7일 전부터 게시합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알리고, 이미 접수된 상담이나 진행 중인 계약에 영향이 있는 경우 보유한 연락처 등을 통해 개별 안내합니다. 법령상 긴급히 반영해야 하는 경우에는 그 사유와 적용 시점을 함께 안내합니다.

이용자가 이의를 제기하지 않거나 사이트를 계속 방문했다는 사정만으로 중요한 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다. 별도 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 변경 약관을 기존 유료 중개계약에 소급하여 불리하게 적용하지 않으며, 기존 계약의 변경은 관계 법령과 개별 합의에 따릅니다.

개정 시에는 종전 약관과 적용 기간도 확인할 수 있도록 제공합니다. 본 약관은 2026년 9월 18일부터 시행하며, 시행 이전 상담 신청에 약관 동의가 있었던 것으로 처리하지 않습니다.

제13조 · 문의와 분쟁 해결

서비스, 보수, 정산 또는 약관에 관한 문의는 제2조의 전화나 이메일로 접수할 수 있습니다. 운영자는 관련 내용을 확인하여 처리 결과를 안내하며, 확인에 시간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 알립니다.

이 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다. 당사자는 협의를 통해 해결할 수 있으며, 이용자는 관계 기관의 민원·분쟁조정 절차나 법원에 구제를 요청할 수 있습니다. 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따르며, 운영자 소재지 법원만을 전속 관할로 정하지 않습니다.